Публичная оферта о заключении договора информационно-консультативных услуг

Сайт Исполнителя: https://shalvpn.ru

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Друзь Елена Игоревна, ИНН 920162015784, ОГРНИП 323920000017977.

Контакты: support@shalvpn.ru, Telegram-бот @shalvpn_support_bot, канал новостей @shalvpn_news, телефон +7 978 73-53-666.

Дата публикации: 01.05.2026.

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора информационно-консультативных услуг (далее по тексту — «Договор информационно-консультативных услуг», «Оферта», «Договор»). Настоящей офертой признаётся предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор информационно-консультативных услуг на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц, заключить Договор информационно-консультативных услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор информационно-консультативных услуг считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, означающих безоговорочное и полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения

Договор — текст настоящей Оферты с приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени: https://shalvpn.ru.

Стороны Договора — Исполнитель и Заказчик.

Услуга — информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой, включая предоставление информации, консультаций, инструкций и цифрового доступа к сервису защищённого соединения shalVPN в рамках выбранного тарифа.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://shalvpn.ru.

2.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:

• действиях, связанных с регистрацией учётной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учётной записи;
• путём составления и заполнения заявки на оформление заказа по оказанию Услуг;
• путём сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в том числе при обратном звонке Исполнителя по заявке Заказчика;
• оплаты Услуг Заказчиком.

Данный перечень не является исчерпывающим; могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Во исполнение заявки Заказчика:

• проанализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Заказчиком;
• ответить на вопросы Заказчика, исходя из изученных документов и полученной от Заказчика информации;
• описать потенциальные риски и дать прогноз развития ситуации;
• при необходимости составить проекты документов, инструкции или иные информационные материалы.

3.1.2. Оказать информационно-консультативные услуги в сроки согласно условиям настоящего Договора и с надлежащим качеством.

3.2. Заказчик обязан:

• предоставить Исполнителю документацию и информацию, необходимые последнему для исполнения принятых на себя обязательств;
• оказывать всевозможное содействие Исполнителю в исполнении последним своих обязательств по настоящему Договору;
• своевременно произвести оплату стоимости услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• использовать сервис shalVPN только в законных целях. Сервис не предназначен для нарушения законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц или правил сторонних сервисов.

3.3. Исполнитель имеет право получать от Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения, касающиеся вопроса консультирования и необходимые для качественного оказания Услуг.

3.4. Заказчик имеет право:

• осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
• отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов;
• получать информацию о порядке оказания Услуг, выбранном тарифе и сроке действия цифрового доступа.

Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок и в полном объёме.

4. Цена и порядок расчётов

4.1. Стоимость, а также порядок оказания информационно-консультативных услуг определяется на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливается на сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://shalvpn.ru.

4.2. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке.

4.3. Оплата Услуг может осуществляться с использованием платёжной системы Robokassa и иных способов, размещённых на сайте Исполнителя.

4.4. Актуальные тарифы на дату публикации настоящей Оферты:

• 10 ₽ / сутки;
• 50 ₽ / неделя;
• 150 ₽ / месяц;
• 10 000 ₽ / месяц — выделенный защищённый канал с эксклюзивным использованием и неограниченным количеством устройств.

5. Надлежащее оказание услуг

5.1. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные, некачественно оказанные, оказанные не в полном объёме или оказанные с нарушением сроков услуги по настоящей Оферте осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним, требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации и иными применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

5.2. Возврат денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги по настоящей Оферте осуществляется на основании требования (претензии) Заказчика в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

6. Конфиденциальность и безопасность

6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Заказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, за исключением информации, которая является общедоступной или подлежит раскрытию в силу закона.

6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчётах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые такими нарушениями убытки.

9. Срок действия настоящей Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика либо путём направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.4. Изменения, внесённые Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.

10. Дополнительные условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключённому на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путём до начала судебного разбирательства. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договорённости, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон, включая ведение переписки, предоставление требований, уведомлений, разъяснений и документов, Стороны определили русский язык.

10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

10.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несёт ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

11. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Друзь Елена Игоревна
ИНН: 920162015784
ОГРНИП: 323920000017977
Контактный телефон: +7 978 73-53-666
Контактный e-mail: support@shalvpn.ru
Сайт: https://shalvpn.ru

Сервис shalVPN не предназначен для нарушения законодательства Российской Федерации. Заказчик обязуется использовать Услуги только в законных целях.